Покупаем и продаем через интернет - Что мы должны знать о магазине до заказа?
Покупаем и продаем через интернет
Секреты и хитрости интернет-покупок и продаж
Что мы должны знать о магазине до заказа?
Вопрос доверия к интернет-магазину является определяющим, так как от этого зависит количество заказов и лояльность покупателей. Поэтому на сайте практически любого интернет-магазина обязательно есть разделы, в которых раскрывается информация о фирме-учредителе, условиях доставки, контакты. Внимательно изучив эту информацию, можно узнать многое о работе магазина еще до заказа, и вообще решить, стоит ли заказывать товар в этом магазине. Какаю информацию интернет-магазин должен предоставить о себе? Как выбирать, чтобы не ошибиться? Итак Номер телефона . Правильный интернет-магазин не может функционировать, если покупатели лишены возможности общения с менеджерами интернет-магазина по телефону или электронной почте. И то и другое обязательно должно располагаться на самых видных местах главной страницы и на всех внутренних страницах сайта. Если эта контактная информация отсутствует следует очень хорошо подумать, прежде чем делать заказ в таком интернет-магазине, а тем более переводить деньги. Наименование фирмы и реквизиты продавца . В информации о продавце (чаще всего это раздел О компании , О магазине или О проекте ) должны быть полностью указаны все реквизиты фирмы: полное наименование, ИНН * , КПП ** , ОГРН *** , адрес фактический и почтовый, обязательно адрес офиса, расчетный счет и банк. Проверить правильность информации Вы можете . Достаточно знать название и ОГРН компании. Введите эти данные в поисковую строку, и Вы узнаете, прежде всего, существует эта фирма или нет, когда она зарегистрирована и как долго работает. Уже основываясь на полученных данных, Вы сможете решить стоит или нет иметь дело с этим интернет-магазином. Адрес офиса и схема проезда . У покупателя может возникнуть потребность посетить офис фирмы. Чаще всего это бывает, когда покупатель, не доверяя картинке в интернете, хочет своими глазами увидеть товар, который он заказывает. Иногда возникает потребность поменять товар, или возвратить его, и получить уплаченные деньги. Чтобы возвратить Вам деньги, продавцу потребуется Ваш паспорт, данные которого он впишет в расходный кассовый ордер. Очевидно, для этого Вам тоже придется приехать в офис. Интернет-магазин должен учитывать, что такая возможность существует, а поэтому публикует фактический адрес офиса на своем сайте. Так что имейте в виду, если Вы не можете получить от продавца адрес его офиса (его нет сайте, а по телефону не сообщают), то, скорее всего, такой магазин не собирается возвращать Вам деньги ни за бракованный товар, а уж тем более за товар, который Вам просто не подошел по какой-либо причине. Что еще нужно знать? Из раздела О магазине Вы знаете, что название продавца - ООО Ромашка , а когда Вам доставляют товар в сопроводительных документах Вы видите другое название. Знайте, что этого не должно быть. Документы должны быть оформлены от имени той фирмы, сведения о которой опубликованы на сайте интернет-магазина, иное запрещено Законами об интернет-торговле. Задумайтесь, стоит ли делать покупку в этом интернет-магазине? К кому Вы будете обращать свои претензии, если товар окажется ненадлежащего качества? Кассовый чек . Вместе с товаром, Вы должны получить накладную (товарный чек) и кассовый чек. Если фирма не предоставляет Вам кассовый сек, знайте, что Вы имеете дело с нарушителем Закона О применении контрольно-кассовой техники . Вряд ли стоит иметь дело с такой фирмой. Кто знает, как Вы будете решать проблемы, если таковые возникнут. Обратите внимание на совпадение названий и ИНН в информации, опубликованной на сайте интернет-магазина, в накладной и на кассовом чеке. Естественно, что все они должны совпадать. Вы не обязаны покупать товар , если он Вам не подошел. Ситуация, конечно, неприятная и для продавца, и для покупателя. Первый понес расходы на доставку, которые не окупятся, а второй испытывает разочарование, досаду, а иногда и чувство вины. Тем не менее, если товар Вам не понравился, не подошел по размеру, оказался не таким, как Вы его себе представляли по картинке в интернете, Вы не обязаны его покупать. Платить или не платить за доставку? Этот вопрос вплотную подходит к предыдущему. Предположим, Вам не подошел товар. Обязаны ли Вы платить за доставку, если интернет-магазин взимает плату за доставку? Ответ нет, не обязаны, и ни один интернет-магазин не может требовать ее уплаты, какие бы тарифы и правила он не установил на своем сайте. Удачных Вам покупок в интернет-магазинах! *ИНН идентификационный номер у каждой организации свой. Присваивается организации в момент ее создания при постановке на налоговый учет. Если названия фирм могут быть одинаковыми, тот идентификационные номера уникальные. Первые две цифры номера обозначают регион (77 Москва), вторые две номер налоговой инспекции (03 налоговая инспекция № 3 по ЦАО г. Москвы) **КПП код причины постановки. КПП может меняться, если фирма меняет адрес регистрации. ***ОГРН основной государственный регистрационный номер. Уникальный номер, присваивается организации в момент ее регистрации. Метки:
( 1 комментарий — ) Да, за доставку вы платить не обязаны. Но обязаны оплатить стоимость доставки от Покупателя до Продавца, или стоимость обратной доставки (пересылки) в соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ О защите прав потребителей и п.п.3,4 ст.497 Гражданского кодекса РФ. Стоимость обратной доставки, как правило, равна стоимости доставки или расчитывается по тарифам курьерских или почтовых служб. ( ) ( ) ( 1 комментарий — )
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
source
Комментариев нет:
Отправить комментарий